Retiro
DERECHO DE DESISTIMIENTO - de conformidad con el art. 52 y siguientes. del Código del Consumidor -
Como consumidor, usted tiene el derecho legal de desistir del contrato de compraventa dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a la fecha en que usted adquiera - o un tercero, distinto del transportista y designado por usted - la posesión física del Producto (o de los productos), sin indicar ningún motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe informarnos (CENTRO SALDATURE E ASSEMBLAGGIO SAS DI REMONATO SAMUELE & C. con domicilio social en VIA MARINI 26 36022 CASSOLA (VICENZA) PI 03148040243 – info@steelxgrill.com) de su/ su decisión de desistir del contrato de compraventa mediante una declaración explícita (por ejemplo, por correo postal o electrónico). Le enviaremos una confirmación de recepción del desistimiento sin demora por medios duraderos (por ejemplo, correo electrónico o correo postal). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el usuario envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
El derecho de desistimiento queda excluido en relación con el suministro de Productos hechos a medida o claramente personalizados.
Efectos de la retirada
Devolver
Para devolver los Productos tras el ejercicio del derecho de desistimiento, le enviaremos un correo electrónico para devolver los Productos a nuestro almacén. El usuario deberá devolver el/los Producto(s) sin dilación indebida y, en cualquier caso, dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que el usuario nos comunicó su decisión de desistir del contrato de compraventa. El plazo se cumple si el usuario devuelve el Producto antes de que expire el plazo de 15 días.
Los Productos deberán devolverse en su embalaje original. Debes incluir todos los accesorios y manuales de usuario contenidos en el mismo paquete. En el caso de que un Producto se haya comprado como parte de un paquete de varios Productos, se deben devolver todos los Productos del paquete. Se ruega al usuario que trate los Productos con cuidado y los devuelva en las condiciones en que fueron entregados. También se le solicita que empaquete los Productos de forma segura y se asegure de que su número de pedido sea claramente visible en el exterior del paquete.
El coste de devolución del Producto(s) correrá a cargo del cliente.
Reembolso
Como consecuencia de ejercer su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos). ), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días naturales siguientes a nuestra recepción del Producto(s) o prueba por su parte de haber devuelto el Producto(s), lo que ocurra primero.
El reembolso será confirmado vía correo electrónico. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso.
Responsabilidad
En caso de desistimiento, usted será el único responsable de la disminución de valor del Producto resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del Producto. ) ). En este caso, nos reservamos el derecho de rechazar su devolución y rechazar el reembolso o deducir de dichos pagos para reembolsarle reparaciones razonables u otros costos directos similares en los que hayamos incurrido, sujeto a la ley aplicable.
Para cualquier duda o ayuda, puede contactarnos en info@steelxgrill.com
Más información sobre el derecho de desistimiento está disponible en nuestras Condiciones de Venta que se pueden consultar en el sitio web https://steelxgrill.com/pages/termini-e-conditioni-di-vendita
