QUALITÄTSPOLITIK – GARANTIE

QUALITÄTSPOLITIK – RECHTLICHE GARANTIE DER KONFORMITÄT

- gemäß den Artikeln. 128 ff. des Verbraucherschutzgesetzes -

Für alle Produkte, die der Benutzer als Verbraucher auf https://www.steelxgrill.com (im Folgenden „Online-Shop“ oder „Website“) kauft, gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie im Falle von Konformitätsmängeln zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab diesem Zeitpunkt auftreten. Die Klage wegen Mängeln, die wir nicht arglistig verschwiegen haben, verjährt in jedem Fall innerhalb von 26 (sechsundzwanzig) Monaten ab Lieferung.

Was ist ein Mangel an Konformität?

Eine Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn das Produkt bzw. die Produkte nicht dem Kaufvertrag entsprechen.

Die Produkte gelten als nicht mit dem Kaufvertrag vereinbar, wenn, sofern relevant: (i) sie nicht der vertraglichen Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen und nicht die Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität sowie andere Eigenschaften aufweisen, die vom Vertrag erwartet werden Vertrag; (ii) nicht für eine vom Nutzer gewünschte, besondere Verwendung geeignet sind, auf die wir spätestens bei Vertragsschluss hingewiesen und von uns akzeptiert wurden; (iii) nicht zusammen mit allen im Vertrag vorgesehenen Zubehörteilen und Anweisungen, einschließlich derjenigen zur Installation, geliefert werden; (iv) nicht vertragsgemäß mit Updates versorgt werden (sog. „subjektive Anforderungen“).

Darüber hinaus gelten die Produkte als nicht vertragsgemäß, wenn sie gegebenenfalls: (i) nicht für die Zwecke geeignet sind, für die Waren der gleichen Art normalerweise verwendet werden, möglicherweise unter Berücksichtigung anderer Bestimmungen von nationales Recht und Unionsrecht, technische Standards oder, in Ermangelung solcher technischer Standards, industrielle Verhaltenskodizes, die für den jeweiligen Sektor gelten; (ii) nicht die Qualität und Beschreibung eines Musters oder Modells aufweisen, das wir Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt haben; (iii) nicht mit Zubehör geliefert werden, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder anderen Anweisungen, das Sie vernünftigerweise erwarten könnten, und (iv) nicht in der richtigen Menge sind und nicht über die Qualitäten und sonstigen Eigenschaften verfügen, auch im Hinblick auf die Haltbarkeit , Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die normalerweise in einem Produkt der gleichen Art vorhanden sind und die der Benutzer unter Berücksichtigung der Art des Produkts und der öffentlichen Erklärungen von uns oder in unserem Namen oder von anderen Unternehmen innerhalb des Unternehmens vernünftigerweise erwarten kann vorherigen Schritte der Transaktionskette werblich, auch beim Hersteller, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett (sog. „objektive Anforderungen“).

Welche Abhilfemaßnahmen gibt es im Falle einer Vertragswidrigkeit?

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Nutzer das Recht (i) auf Wiederherstellung der Konformität oder (ii) auf eine anteilige Preisminderung oder (iii) auf Kündigung des Kaufvertrages.

Reparatur und Austausch

Im Hinblick auf Punkt (i) oben kann der Benutzer zwischen Reparatur und Ersatz des/der Produkte(s) wählen – kostenlos und innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, an dem wir vom Benutzer über den Konformitätsmangel informiert wurden ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Benutzer, unter Berücksichtigung der Art der Waren und des Zwecks, für den der Benutzer das/die Produkt(e) wollte – vorausgesetzt, dass die gewählte Abhilfe nicht unmöglich ist oder, in Bezug auf die alternative Abhilfe, keine Zwänge bestehen Alles in allem unverhältnismäßige Kosten die Umstände und insbesondere (a) den Wert, den das Produkt/die Produkte ohne die Vertragswidrigkeit hätten, (b) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit und (c) die Möglichkeit, den alternativen Rechtsbehelf durchzuführen ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für den Benutzer.

Im Falle einer Reparatur oder eines Ersatzes müssen Sie uns das/die Produkt(e) zur Verfügung stellen. Wir holen das/die ausgetauschte(n) Produkt(e) auf unsere Kosten ab. Sie sind nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der ersetzten Produkte in der Zeit vor dem Austausch zu zahlen.

Wir können die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des/der Produkte(s) verweigern, wenn Reparatur und Ersatz unmöglich sind oder wenn die uns entstehenden Kosten unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich der in den vorstehenden Punkten (a) und (b) genannten, unverhältnismäßig wären .

Anteilige Preissenkung und Vertragskündigung

Unter Bezugnahme auf die Punkte (ii) und (iii) oben haben Sie Anspruch auf eine anteilige Preisminderung oder Kündigung des Kaufvertrags, wenn: (a) wir die Reparatur oder den Ersatz nicht durchgeführt haben oder wir dies nicht getan haben Reparatur oder Ersatz, soweit möglich, gemäß Art. 135-ter, Absätze 1, 2 und 3, oder wir haben uns geweigert, die Waren gemäß Absatz 3 in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen; (b) trotz unseres Versuchs, die Konformität des Produkts/der Produkte wiederherzustellen, ein Mangel an Konformität auftritt; (c) die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt; oder (d) wir erklärt haben oder es aus den Umständen eindeutig hervorgeht, dass wir das/die Produkt(e) nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie in den Konformitätszustand bringen werden.

Bei nur geringfügigen Vertragswidrigkeiten steht dem Nutzer kein Kündigungsrecht zu.

Sie üben Ihr Kündigungsrecht durch eine an uns gerichtete Erklärung aus, in der Sie Ihren Willen zur Kündigung des Vertrages darlegen. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der vertragsgemäß gelieferten Produkte und besteht ein Grund zur Vertragsauflösung gemäß Art. 135-bis kann der Nutzer den Vertrag, der sich auf die mangelhaften Produkte und die zusammen mit den mangelhaften Produkten gekauften Produkte beschränkt, kündigen, wenn vernünftigerweise nicht davon ausgegangen werden kann, dass der Nutzer ein Interesse daran hat, die Produkte mangelfrei zu erhalten.

Im Falle einer Kündigung (i) senden Sie das/die Produkt(e) auf unsere Kosten an uns zurück und (ii) wir erstatten Ihnen den für das/die Produkt(e) gezahlten Preis nach Erhalt des/der Produkt(e) und der von Ihnen vorgelegten Nachweise . der Benutzer, um das/die Produkt(e) zurücksenden oder versenden zu lassen.

Sie können die Zahlung eines Teils des Preises verweigern, bis wir unseren Verpflichtungen aus diesem Abschnitt nachgekommen sind.

Wie melde ich einen Mangel an Konformität?

Im Falle beschädigter oder fehlender Produkte können Sie uns unter „info@steelxgrill.com“ kontaktieren.