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SPEDIZIONI E CONSEGNE

SPEDIZIONE GRATUITA: se il totale del carrello supera 240 euro, il tuo ordine ti verrà spedito senza spese di trasporto! Eventuali dazi e tasse sono escluse e a carico del cliente.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrete verificare:

• Che il pacco sia integro, senza danneggiamenti o parti bagnate e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco, il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura deve corrispondere al numero di colli effettivamente consegnato.
• Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
• La fattura o scontrino fiscale, contenuti nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco vanno conservati.

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Se alla ricezione del prodotto risulta evidente un danno all'imballo occorre:

• esprimere una riserva, ovvero il pacco viene accettato, ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno.
• Oppure respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso in cui il danno sia visibile senza dover aprire il pacco.

SPEDIZIONE ASSICURATA: I PRODOTTI DI STEELXGRILL SONO ASSICURATI E QUINDI IN CASO DI DANNEGGIAMENTI DOVUTI AL TRASPORTO IL PRODOTTO SARA' SOSTITUITO O RIMBORSATO
Per poter usufriure dell'assicurazione è però OBBLIGATORIO inviarci qualunque tipo di contestazione allegando foto e informazioni entro e non oltre 24 ore dal ricevimento dell’ordine.

E’ necessario espletare le procedure sopra elencate per poter aprire una contestazione con il vettore.

Tutta la merce viene tracciata ed è possibile ricevere a richiesta il numero di tracking che permetta di sapere dove si trova la merce.

CALCOLO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE: Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso, al volume del pacco e alla sua destinazione, in ogni caso le spese verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.

TIPOLOGIA DI SPEDIZIONE: La spedizione avverrà tramite uno dei nostri corrieri abituali. L'importo esatto verrà proposto in fase di acquisto dopo avere indicato i dati relativi alla spedizione.

www.steelxgrill.com consegna i suoi prodotti mediante aziende di trasporto selezionate e operano in Italia e nei paesi dell'Unione Europea (in quest'ultimo caso previa richiesta e conferma specifica tramite e-mail).

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicati separatamente per ciascun prodotto.

• I Prodotti saranno spediti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Consegniamo i Prodotti nell'Unione europea.
• In casi particolari (ad es. prodotti complessi o da lanciare in produzione): consegna entro 3 / 6 settimane dal ricevimento del pagamento. In questo caso ti contatteremo in anticipo.

Generalmente valgono i seguenti tempi di consegna:

• Articoli in stock: 2-3 giorni lavorativi
• Ordini personalizzati: 10 giorni lavorativi
• Articoli non in stock: oltre le 3 settimane

Il termine per la consegna decorre dal giorno successivo all'emissione dell'ordine di pagamento all'istituto di credito cedente in caso di pagamento anticipato o dal giorno successivo alla conclusione del contratto per le altre modalità di pagamento e termina allo scadere dell'ultimo giorno del termine . Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato del luogo di consegna, tale giorno sarà sostituito dal giorno lavorativo successivo.

La data di pronta consegna sarà confermata nella conferma d'ordine.

Nel caso in cui l'utente non accetti e/o non prenda in consegna il/i Prodotto/i dopo un minimo di 2 (due) tentativi di consegna da parte nostra o del vettore da noi incaricato, l'utente sarà informato della possibilità di ritirare il/i Prodotto/i ordinato/i presso il luogo da noi indicato entro i successivi 7 (sette) giorni lavorativi. Decorso tale periodo senza che i Prodotti ordinati vengano ritirati, rimborseremo all'utente tutti i pagamenti già effettuati meno i ragionevoli costi da noi sostenuti (e.g., costi di stoccaggio).

Ci riserviamo comunque il diritto di non evadere l'ordine nel caso in cui i prodotti presenti sul sito non siano più reperibili dai normali e abituali fornitori e in tal caso restituirà la somma pagata per la mancata evasione dell'ordine.

Nel caso il tempo di reperimeto del prodotto superi i 7 giorni STEELXGRILL comunicherà all'acquirente la data presunta di invio e l'acquirente potra decidere se accettare o non accettare quest'ultima proseguendo o annullando l'ordine.

 

GIACENZE E RINVII

In caso di mancato ritiro o mancata consegna il corriere effettuera altri 3 tentativi di consegna a pagamento oltre il quale il prodotto verrà rispedito al mittente. Fin dal secondo tentativo di consegna verrà richiesto al cliente una COMPARTECIPAZIONE ALLE SPESE DI GESTIONE GIACENZA CHE VERRANNO PAGATE DIRETTAMENTE AL CORRIERE.

Nel caso dopo 3 tentativi il destinatario non venga trovato la merce verrà reinviata al nostro indirizzo e rispedita al mittente con addebito delle spese senza che venga fatta valere nessuna promozione (es. spese di spedizione gratuite) conteggiata con la prima spedizione, ma verrà fatta pagare.

NON CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITA' PER INDIRIZZI ERRATI O CAMBI DI RESIDENZA O ALTRI ERRORI DA NOI NON COMMESSI.